tpwallet官网 答疑汇总|近期校外访问电子资源FAQ

如何在家里访问图书馆资源？ 用户尝试爆破登录，已被系统锁定！ 登录VPN之后访问知网，提示需要登录！  

      “闭馆不闭网，服务不打烊”，闭馆期间，图书馆一直与您在一起，为您的学习科研保驾护航。近期，小图在微信、QQ、Email中收到了不少校外使用电子资源相关问题的咨询，其中不乏许多共性的疑问。今天，小图对这些常见问题进行了汇总，快来看看有没有你遇到的那一款。

Part1:VPN这么用 Step1：首次使用，下载VPN客户端  

图1进入客户端下载页面  

图2下载VPN客户端

Step2：安装VPN客户端

      直接运行下载的VPN客户端软件【EasyConnectInstaller.exe】，安装成功后，桌面会出现VPN快捷方式。  

图3  VPN客户端

Step3：登录VPN  

图4首次使用输入VPN服务器地址

 

  图5输入用户名密码登录VPN

Step4：使用图书馆数字资源

      在VPN主页资源列表中选择“图书馆“，进入图书馆主页访问相关数据库。镜像资源和仅客户端形式使用的资源无法通过VPN在校外进行访问。资源访问地址为数字形式的资源是镜像资源，例如法律门电子图书馆:8000/Usp。

 图 6 访问图书馆电子资源

Step5：退出VPN

  在不需要使用图书馆数字资源时，请记得及时退出VPN，以免影响浏览其他网页的网速。  

图7退出VPN

Part2: VPN使用FAQ

Q1：毕业后还能用VPN吗？ A：毕业后，不能使用VPN了。

Q2：之前忘记了VPN的密码，多次尝试后电脑提示“用户尝试爆破登录，已被系统锁定”。 A：如密码忘记或账号锁定，请联系信息处，发送邮件至it203@uibe.edu.cn，在邮件中按照要求注明姓名、工资号或学号、部门名称或学院名称、身份证号、手机号。

Q3：电脑端VPN登录之后，从图书馆主页不管进入哪个数据库都显示“您访问的页面出错了”。 A：出现这种情况与用户个人终端设备配置有关。可能是用户计算机里有其他VPN在运行（如翻墙软件），应停止运行或卸载其他VPN软件后再使用我校VPN。另外，分享同学们采取的解决方案，手机登录VPN后分享热点，电脑通过手机热点连接，即能通过VPN正常使用图书馆相关资源。

Q4：VPN登录之后，但很快掉线。 A：可能是VPN客户端版本问题，tp官方下载安卓最新版2025需要重新下载安装客户端

Q5：登录VPN访问入口时网页显示“您的连接不是私密连接”， tpwallet官网下载入口报错“NET::ERR_CERT_REVOKED”。 A：是浏览器兼容性问题，换个浏览器重新访问。

特别提示

    VPN使用中遇到的问题多与个人终端设备配置有关，上述解决方案大多来源于信息处、同学或馆员个人经验的分享，图书馆无法控制VPN的使用，如遇VPN系统使用相关问题，建议咨询信息处it203@uibe.edu.cn

Part3:电子资源使用FAQ

登录VPN之后，无法使用数据库

Q1：连接VPN之后，仍无法使用知网，下载文献显示需登录，该怎么处理呢？hot！！！ A：这也是同学们反馈比较多的问题。通过VPN访问知网下载文献时，需特别注意是否为机构登录状态，知网右上角需显示为“对外经济贸易大学”的字样表示机构登录，该状态下才能正常下载我校已购买的资源。如果不是，点击“机构登录”选择“IP登录”即可（亲测知网有时会退出机构登录，多关注一下机构登录状态） 另外，关于知网： 1) 知网有并发用户数限制，如果同时在线人数达到并发用户数则无法访问，建议换个时间试试 2) 如果超出图书馆购买范围的文献，无法下载全文

Q2：通过VPN登陆了知网数据库，主页显示机构已登录，但是论文下载页面仍然显示缴费单，请问这种情况如何处理呢？ A：这是因为下载的文献超出了本校图书馆订购范围。建议到万方、维普或读秀中查找，这些数据库图书馆订购的是全学科内容。

Q3：为什么无法通过VPN使用法律门数据库？ A：法律门数据库网址，该库是镜像资源，镜像资源无法通过VPN进行访问。备注：资源访问地址为数字形式的资源是镜像资源。Q4：登录VPN后在图书馆主页通过网络版地址访问国泰安数据库，页面报错。 A：经与数据库方沟通获悉，因公司业务升级，CSMAR首页的域名变更，学校网络访问不受影响，但是用VPN访问，域名需重新配置为，操作示例如下：

           

Q5：通过VPN访问图书馆主页，为什么在“财经平台”搜索文献的时候还要系统登录呢？ A：这位同学似乎遇到了一个复杂的问题……经检查VPN连接状态、其他数据库测试访问没有问题后，清理了电脑垃圾，重启电脑就可以使用了。

远程访问&漫游访问

Q1：请问如何申请ScienceDirect的远程访问呢?什么是机构邮箱，没有机构邮箱能申请吗？ A：简言之，SD远程访问申请步骤如下:  首先，在VPN登录环境下在SD中进行个人账号注册（注意:邮箱请使用学校尾缀的邮箱，即机构邮箱，没有机构邮箱的用户目前无法申请SD远程访问）。  然后，在SD页面申请远程访问，输入机构邮箱后‘’继续‘’即可。  最后，到邮箱中激活远程访问申请的链接。     详细图解见图书馆微信公众号推文《汇总|关于ScienceDirect等外文数据库的校外免费访问方式汇总》。

Q2：在论文撰写过程中，需要获取SDC数据库的相关数据，该库仅支持终端形式访问，需到图书馆8层特定机位获取，但目前无法到校，请问有什么解决办法吗？ A：为保障我校师生在抗击疫情期间开展正常的科研和学习活动，图书馆积极与数据库方联系，为本校师生争取到校外访问SDC数据库的使用权限。请有需求的师生将姓名、学院 、工资号/学号等申请信息发送至02116@uibe.edu.cn。申请信息审核通过后，图书馆的工作人员将回复SDC数据库的校外访问方式及使用方法。

Q3：通过学校提供漫游账号登录万方数据库时，下载论文提示账号余额不足。 A：疫情期间万方提供漫游服务，万方漫游账号登录时，万方后台是充值形式支持服务的，下载文献时余额不足是因为万方给的预充值已用尽。如遇余额不足的情况，可通过邮件、微信群、QQ群等方式向图书馆反馈，相关老师会联系万方协商解决。

论文查重

Q1：请问图书馆提供论文查重服务吗？ 答：图书馆不提供论文查重服务。

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如您在使用图书馆数字资源过程中有任何疑问，可通过如下方式进行咨询。 1) 发送邮件至：uibetsg@163.com 2) 加入贸大图书馆资源使用临时交流群（微信群）：目前仅支持邀请模式入群，如需加入可将需求发送至uibetsg@163.com或请群内好友邀请入群 3) 加入贸大图书馆资源使用临时交流群（QQ群）